TERMOS E CONDIÇÕES

Ao acessar ou utilizar este web site, aplicativo mobile ou outro serviço da Única Jóias e Semijóias, em qualquer computador, celular, tablet, console ou outro aparelho, significa que você leu, entendeu e concordou em respeitar estes Termos de Uso e qualquer outra lei aplicável, sendo ou não um usuário cadastrado na loja .

A Única Jóias e Semijóias pode mudar estes Termos de Uso a qualquer momento sem aviso prévio, a valer a partir da publicação na plataforma. O uso desta plataforma será considerado um aceite às revisões dos Termos de Uso. Se você não concorda com estes, por favor, não use esta plataforma.

 

Da Propriedade Intelectual
Toda propriedade intelectual na plataforma (exceto as informações e conteúdo gerado pelo próprio usuário) é de propriedade da Única Jóias e Semijóias.

 

Das informações de Cadastro
Você é responsável por qualquer ação que acontece enquanto estiver usando sua conta na loja virtual da Única Jóias e Semijóias. Mantenha suas informações em segurança e não permita que ninguém além de você as utilize. Não nos responsabiliza por qualquer perda que resulte de um uso não autorizado do seu username ou senha.

Em conformidade com os Termos de Serviço e Uso do Site, contidos neste documento, você se obriga a fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo, preenchimento do registro no formulário específico para acesso ao serviço digital, bem como a conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro para mantê-las verdadeiras, exatas, atuais e completas. Assim, o Contratante desde já declara, sob as penas da lei, que todos os dados fornecidos são verdadeiros.

 

Do Uso da Plataforma

Você pode usar o conteúdo apenas para seu uso pessoal. Você concorda em não modificar ou apagar qualquer aviso de propriedade dos materiais que você fizer download ou imprimir a partir da plataforma. Você concorda em não modificar, copiar, traduzir, divulgar, mostrar, distribuir, reproduzir, republicar, fazer download, exibir, postar, transmitir ou vender qualquer propriedade intelectual ou conteúdo disponível na plataforma, sem o  nosso consentimento,  a não ser que sejam informações próprias de cadastro, que você legalmente publicou na plataforma. O usuário concorda ainda em não usar nenhum robô, script de coleta de dados ou métodos similares de acúmulo de dados.

 

Da Compra de Produtos

Os produtos comprados serão entregues no endereço fornecido pelo contratante através da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios) ou Transportadoras parceiras, sendo que será cobrado o valor do frete.

Todos os pedidos de compra realizados através da plataforma são sujeitos ao nosso aceite. Isto significa que podemos recusar a aceitar ou podemos cancelar qualquer pedido de compra, tendo sido o pedido confirmado ou não, por qualquer ou nenhuma razão e sem nenhum compromisso com você ou com qualquer pessoa. Se o seu cartão de crédito já foi cobrado por um pedido que é posteriormente cancelado, você será ressarcido.

Uma vez efetuado o pagamento do produto solicitado, o cancelamento será possível apenas antes do envio do mesmo. Após o envio do produto, serão aplicadas as regras descritas na Política de Trocas e Devoluções.

Ao receber o produto, você deve sempre atestar que está nas condições descritas no fechamento de seu pedido através de nossa loja virtual. Você não deve aceitar o produto e não deve assinar o comprovante de entrega caso:

•  A embalagem esteja aberta ou avariada;
• O produto esteja avariado;
• O produto não esteja de acordo com o pedido;
• Faltem peças ou acessórios no produto;

No caso de problemas com o produto, entre em contato conosco imediatamente e reporte o problema através de nossos canais de Atendimento:

E-mail: contato@unicasemijoias.com
WhatsApp:  (19) 99692-8008
Horários: seg à sexta da 9h às 17h (horário comercial).

As ocorrências que envolvam troca ou devolução serão aplicadas conforme as regras descritas na Política de Trocas e Devoluções.

 

Dos Prazos

O serviço e a sua entrega somente serão efetuados após a confirmação do pagamento. O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (podendo ser enviado antes). Esse prazo, não está incluso o prazo do frete de entrega.

O Prazo do frete de entrega varia de acordo com a sua região. Considere mais 5 dias úteis ao prazo informado, pois este é o prazo médio para a separação do seu pedido (lembrando que pode ser enviado antes).

A confirmação do pagamento pode acontecer em até 2 dias úteis dependendo da forma escolhida.

Cartões de crédito: em até 24 horas.

Boletos: em até 48 horas.

PIX e Transferência Bancária: em até 24 horas

Somente após a confirmação do pagamento de sua compra é que o processo de separação será iniciado.

Caso o pagamento não seja efetuado ou a transação seja recusada por qualquer motivo que seja, o pedido em questão será cancelado.

A entrega será efetuada pelos Correios ou por Transportadoras parceiras, em dias úteis e no horário comercial. O protocolo de envio dos Correios será fornecido assim que o produto for postado, para que você acompanhe o produto até que chegue ao endereço informado.

As entregas poderão sofrer atrasos caso o Correio ou a Transportadora escolhida tenha algum problema ou dificuldade. Se o local tiver algum tipo de restrição de entrega a encomenda ficará disponível numa agência do Correios mais próxima. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

Cadastre seus dados com calma e confira antes de concluir para que você não tenha que pagar o reenvio. Os dados informados são os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios e são de sua responsabilidade.

Depois que postamos já não estará mais em nossas mãos, por isso eventuais atrasos pela Transportadora escolhida estão totalmente fora do nosso controle, porém, se ocorrer faremos o possível para ajudar entrando em contato com o atendimento e pedindo a priorização na entrega.

Se a sua encomenda for extraviada, não se preocupe você poderá optar pela devolução total do seu dinheiro, da mesma forma que você efetuou o pagamento de sua compra ou escolher um novo produto em estoque, sem custos adicionais.

IMPORTANTE: Os Correios realizam 3 tentativas de entrega ao destinatário. Caso o pacote retorne, devido ao endereço incorreto ou ausência de alguém para receber a encomenda, um novo frete será cobrado.

Pedimos a sua atenção quanto aos prazos de entrega, assim como as regras contidas na política, para não ocorrer futuros transtornos em seu pedido.

 

Dos Direitos da Única Jóias e Semijóias 

A responsabilidade da Única Jóias e Semijóias está limitada somente à realização do serviço de envio do produto comprado, dentro do prazo informado e em perfeitas condições. Não respondemos por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, honorários, indenizações, etc.

 

Da Utilização e Responsabilidade pelos Dados

O Contratante responderá civil e criminalmente e pelos danos morais e materiais ou por qualquer prejuízo que venha a causar à Única Jóias e Semijóias, em decorrência do não cumprimento ou do cumprimento irregular do presente instrumento, bem como por quaisquer danos que venha a causar a terceiros, por ato ou fato resultante da utilização em desacordo com os termos deste instrumento, ou declaração falsa que utilize.

 

Das Garantias

É de responsabilidade do Contratante informar a Única Jóias e Semijóias no caso de produtos danificados ou faltando peças imediatamente ao recebimento. Nos reservamos no direito de analisar o pedido de troca ou devolução em um prazo de 10 dias após o recebimento do produto em questão.

 

Da Atualização dos Termos de Uso

A Única Jóias e Semijóias poderá, a qualquer tempo, alterar os termos e condições do presente Termo de Uso, visando a melhoria dos nossos serviços prestados. Os novos termos e condições entrarão em vigor assim que for publicado do site.

 

Disposições gerais

O presente Termo de Uso é regido pelas Leis vigentes da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Campinas-SP, para resolver controvérsias ou dúvidas oriundas da utilização de nosso site ou relacionadas a estes Termos de Uso, com a exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Denúncias e violações aos Termos de Uso devem ser relatadas ao email contato@unicasemijoias.com

Data da última atualização: 10 de Novembro de 2023.